Okbaee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

okbaee.bet-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতিটি okbaee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা।

okbaee ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি।

এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

okbaee শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য আমরা চাই না।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• উইথড্রয়াল ও ডিপোজিটের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও ব্যবহারের ধরন

বেটিং কার্যক্রম

• বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের খেলা
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

okbaee বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট ধারণা থাকা দরকার।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

okbaee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বড় লেনদেন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে পরিচয়পত্রের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট দলের সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
• প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করা হয়।

তথ্য শেয়ারের নীতি

okbaee আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের অধীনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে আমরা আইনত বাধ্য।

নিরাপত্তা সহযোগী

জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। তারা তথ্য গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

okbaee মার্জ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okbaee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় okbaee শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য সিস্টেমে সংরক্ষিত হওয়ার আগেই মাস্ক করা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমাতে স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: বছরে কমপক্ষে দুইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

আপনার তথ্য অধিকার

okbaee ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

okbaee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের তথ্য: কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে — আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পর ২ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
• KYC দলিল: আইনি প্রয়োজনে ৫–৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতকরণ করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@okbaee.bet
• সাধারণ সাপোর্ট: support@okbaee.bet
• লাইভ চ্যাট: সাইট বা অ্যাপের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনের জবাব সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।